Bouncing App গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

ভূমিকা

Bouncing App-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের প্রথম শর্ত হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সম্মান। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Bouncing App-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে বা প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

Bouncing App ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনি সরাসরি দেন অথবা আপনার ডিভাইস ও ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Bouncing App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেন রেকর্ড রাখতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার।
• প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও সদস্যদের সুরক্ষা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।

তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়?

Bouncing App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানি, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• প্রতারণা তদন্ত: গুরুতর প্রতারণা বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি?

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Bouncing App আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাই সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দিয়ে যাচাই করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নীতি

Bouncing App আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookies) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

Bouncing App-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিত বলা হলো:

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Bouncing App আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা বেনামী আকারে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bouncing App সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। পরিবারের বড়দের অনুরোধ করছি — আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Bouncing App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।